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购物须知

发布日期：2010-02-22

买家在购物之前须向客服人员咨询相关商品事宜：如服装的尺码、颜色、快递费用等。为公平且节约大家时间精力，本商城概不议价，商品售价在页面均已标注，最新优惠信息请查看商城公告或向商城客服人员咨询。
 
  • 关于付款：买家可以通过多种方式进行付款。目前商城支持支付宝担保付款和支付宝及时到账付款。一般商品采用支付宝担保付款，但对于特殊说明需要使用支付宝及时到账付款的商品会在商品描述里面特殊说明，如买家不清楚商品的付款方式可向商城客服人员咨询。
  • 关于订单取消：用户在下单并付款后，原则上不可以申请取消订单，确实需要取消订单的应当征得易趣网的同意，并支付易趣网因取消订单而产生的费用后方可取消订单，办理退款。
    •  
    买家在下订单后请尽快与本店客服人员取得联系，商城在确认买家已付款之后会迅速出货。对物流公司的选择由买家和商城共同协商，让买家能尽快收到货。自取货品的买家须在下订单后及时联系商城客服人员告知可以证明买家身份的证件类型（如身份证、驾驶证、学生证）和证件号码。于客服人员提示时间持所提供的有效身份证件到天津市河西区环湖中道2号天津市华夏未来少艺术中心A座一楼大厅前台领取。
     
    本商城每一个宝贝均在不同光线、不同相机参数、不同背景下多次拍摄，从中精挑细选最接近实物的图片，然后认真制作，每张图片尽量做到真实反映实物，但是因为拍摄时点与买家看货时点光线不可能一样，显示器的不同也会产生一定色差，等等原因，无法做到完全等同实物，请对颜色要求非常非常高的买家慎重购买。
    服装类商品尺码问题请买家一定要在购买前确认好（对尺码不熟悉的可询问客服人员，但并不作为尺码准确的承诺，因为每个人体形不同，所以请买家尽量自己选准型号！）商品收到后如感觉尺码不适合，或是穿着效果不如想像中好，感觉不适合自己，不喜欢等等此类原因都不能作为退换理由，如果一定要求退、换货品，产生的往返邮费将由买家自行承担。
     
    1、关于退换货问题： 买家在收到货物之后须检查货物有没有明显的损坏或质量问题。 如果货物存在质量问题或者是发货错误等非买家责任因素，买家须及时联系商城客服人员，在商城客服人员的指导下进行退换货操作，由此所带来的所有物流费用由本商城承担。（退换货的物流费用不可以到付，本商城拒签一切到付单，退换货的物流费用本商城会通过支付宝支付给买家） 如果货物不存在质量问题，仅为买家意愿退换货（如衣服的尺寸不合适，商品颜色不喜欢等）等买家责任因素。可联系商城客服人员，在允许的范围内，商城会尽量满足买家的需求。但由此所产生的物流费用由买家承担。
    2、特殊商品的说明： 本商城出售的所有迪士尼钟表手表均为厂家售后，商城可代理买家与厂家协调，具体售后规则遵守厂家规定。厂家规定如下：
    本公司出售的所有钟表都是机芯免费保修一年,终身维修。表外壳、表带、表针、电子等不在保修范围。具体细则如下：
    1、机芯问题的定义
    在更换正常工作的电子后，还有出现走时不准、停走、不显三类问题的属机芯问题。
    2、保修权责：
    A:收到货后七天内出现机芯问题，本公司负责来回运费（寄回的运费不可以到付，本公司拒签一切到付单，寄回的运费本店会通过支付宝支付给经销商)，并免费帮客人更换机芯；收到货8-30天内出现机芯问题，本店负责寄回运费，并免费帮客人更换机芯；收到货30天后，一年内，本店不负责来回运费，只负责免费保修机芯(持网络联保卡的客户，本公司负责寄回运费）。
    B:非机芯问题，客人收到货后发现非机芯问题，应在收货三天内及时上线提供证据图片，确认问题后请在三天内发回产品，本公司承担来回运费。但退换货的前题是产品未使用，所有配件完整未被拆卸、涂改，必须保证原样退回。（寄回的运费不可以到付，本店拒签一切到付单，寄回的运费本店会通过支付宝支付给经销商）。收到货后三天后出现的非机芯问题，本公司不再负责来回运费，可以提供维修服务，但要根据情况收取一定的配件费。
    C:所有保修产品都必须提供盖有本公司保修章的正确保修卡。
    3、退换货原则
    A:七天无理由退换货，但必须保证产品未被使用过，所有配件必须齐全完好，不影响第二次销售。退换货所产生运费全由买家承担（寄回的运费不可以到付，本公司拒签一切到付单）。
    B:不管是否质量问题，使用过的产品都不可以退换货，要按保修原则处理。
    非保修范围配件收费视材料而定，请在保修发货之前与本公司客服确认收费后再发出。
    所有商品的售后问题均基于本商城售后规定和厂家售后规定执行。买家需与商城客服人员及时联系沟通。协商各种情况的售后解决方案。 备注：关于购物、活动及其他所有问题的最终解释权归天津市华夏未来快乐成长俱乐部所有。